Spokojenost našich zákazníků je naší prioritou číslo jedna.

Máme 30denní zásady pro vrácení zboží, což znamená, že po obdržení položky máte 30 dní na to, abyste požádali o vrácení.

Aby bylo možné zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

..Chcete-li zahájit vrácení, můžete nás kontaktovat na adrese shop@furchguitars.com . Vezměte prosím na vědomí, že vratky je třeba zaslat na následující adresu:

Furch Guitars, s.r.o.

Městečko 27,

691 63 Velké Němčice

Česká republika

S produkty v záruce je třeba zacházet opatrně.

Pokud produkty dorazí s viditelnými vadami, vyfoťte je a pošlete nám je. Ozveme se, abychom vyjasnili všechny podrobnosti.

Všechny brány pro přímé platby dodržují standardy stanovené PCI-DSS spravované Radou pro bezpečnostní standardy PCI, což je společné úsilí značek jako Visa, MasterCard, American Express a Discover.

Zboží skladem je zpravidla expedováno nejpozději následující pracovní den. Vaše objednávka je následně předána přepravci DPD, který vám balíček doručí. V tomto případě se dodací lhůty liší v závislosti na zemi dodání.

Produkty jsou pravidelně naskladňovány.

Pokud produkt, který chcete, není skladem, neváhejte nám napsat zprávu (shop@furchguitars.com) a do předmětu uveďte produkt, který hledáte. Jakmile budou opět skladem, zašleme vám upozornění!

Sdílejte podrobnosti o svých přepravních zásadách, vracení položek nebo zákaznických službách. Pro více informací klikněte zde: https://furchfashion.cz/pages/faq